Medewerker kwaliteit & procesoptimalisatie

fulltime 40 uur

Over Mitra

Mitra Retail B.V. is een toonaangevende full-service organisatie binnen de slijterijbranche met meer dan 100 drankenspeciaalzaken in Nederland. Met een eigentijdse en toegankelijke formule ondersteunt Mitra zelfstandig ondernemers op het gebied van onder andere inkoop, marketing & communicatie, e-commerce & loyalty, winkelautomatisering en exploitatie.

Wat Mitra bijzonder maakt? Onze ondernemers zijn deels eigenaar van de formule. Dat zorgt voor betrokkenheid, korte lijnen en een nuchtere, resultaatgerichte cultuur. Vanuit ons hoofdkantoor in Duiven bouwen we samen met onze ondernemers aan een sterke, toekomstbestendige formule waarin lokaal ondernemerschap centraal staat.

Jouw rol als medewerker kwaliteit & procesoptimalisatie

Als medewerker kwaliteit & procesoptimalisatie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en bewaken van het kwaliteits- én procesmanagement binnen de organisatie. Je werkt bedrijf breed en zorgt ervoor dat producten, diensten en interne processen voldoen aan hoge en consistente kwaliteitsnormen.

• Continu verbeteren en stroomlijnen van processen;
• Zorgen voor een efficiënte, wendbare en toekomstbestendige organisatie;
• Actief inzetten van moderne methodieken, digitalisering, automatisering en AI;
• Fungeren als centrale spil binnen de organisatie;
• Brede verantwoordelijkheid met directe impact op operatie én strategie;
• Definiëren en monitoren van KPI’s voor kwaliteit en procesprestaties binnen alle afdelingen;
• Analyseren van procesdata en vertalen naar concrete verbeteracties;
• Rapporteren aan proceseigenaren en management over voortgang, risico’s en prestaties.

Wie zoeken wij?

Je bent sterk in het analyseren van complexe processen en kritisch in het beoordelen van kwaliteit en prestaties. Je brengt kwaliteitsnormen helder over, creëert draagvlak en verbindt afdelingen. Als tweede natuur neem je collega’s mee in veranderingen, terwijl je daadkrachtig bestaande structuren ter discussie stelt en verbeteringen doorvoert. Daarnaast ligt jouw expertise in procesautomatisering, AI en digitale tools en kun je procesdata interpreteren en vertalen naar onderbouwde analyses.

Wij zoeken een ervaren professional die:

• Beschikt over minimaal mbo/hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring heeft in een vergelijkbare functie (bij voorkeur binnen een franchise- of retailorganisatie);
• Uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse taal;
• Goede praktische kennis heeft van regelgeving binnen de branche en wettelijke richtlijnen;
• Een echte teamplayer is;
• Beschikt over goede presentatievaardigheden (pré).

Ben jij iemand die kwaliteit en procesverbetering naar een hoger niveau wil tillen en impact wil maken binnen de hele organisatie? Dan komen we graag met je in contact.

Wat biedt Mitra?

Bij Mitra krijg je de kans om écht impact te maken binnen een dynamische organisatie met een energieke en betrokken werksfeer. Je werkt in een organisatie waar ondernemerschap centraal staat en waar ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Daarnaast bieden wij:

• Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid en inhoud;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een marktconform salaris: €2.700,00 - €3.500,00 (bruto maandsalaris op basis van 40 uur);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een eindejaarsuitkering.

Interesse?

Spreekt deze rol jou aan en wil je bijdragen aan de verdere groei van Mitra drankenspeciaalzaken?

Wij ontvangen graag je C.V. en motivatiebrief ter attentie van Yvette Huldman (yvette.huldman@mitra.nl).